Human Excellence       

SSC szervezetfejlesztés

A Human Excellence sikeres hazai és nemzetközi projektjei során széleskörű tapasztalatokra tett szert a szolgáltatóközpontok világában, az SSC iparágban. A vállalat bármely életszakaszában, legyen az most induló, növekvő, vagy stabil, de tevékenységbővülés, vagy átalakulás előtt álló szolgáltatóközpont, a HR funkcióját professzionálisan kialakítjuk, és üzleti igényeihez alakítjuk.

Konkrétan

• az SSC HR stratégiájának elkészítés életszakaszokra bontva, és az üzleti tervbe ágyazva
• a HR funkció megtervezés, létrehozása, igény szerint működtetése
• a vállalati HR folyamatok megtervezése, kialakítása, fejlesztése, átalakítása
• a HR folyamatok teljesítményének mérése, riportok elkészítése, melyek később házon belül előállíthatók
• a belső kommunikációs terv elkészítése
• változásmenedzsment és átalakítás tervek elkészítése, a HR felkészítése, az emberi erőforrás tevékenységek meghatározása
• HR munkatársak képzése, fejlesztése
• vezetők felkészítése, képzése

Milyen jellemző HR-es problémák lehetnek egy SSC-ben?

A HR túlterhelt a toborzás-kiválasztással, vagy napi tűzoltó munkával, és más, lényeges tevékenységekre, fejlesztésre nem marad idő

A HR ugyan jól működik, de kapacitása, vagy szakértelme hiányzik egy projekt vagy átalakítás, illetve egyéb fejlesztési munkák elvégzéséhez

A HR nagyon specializált – sokan vannak, mégis az üzlet úgy érzi, nem igazán partnere a HR

A HR nagyon generális – kevesen vannak, esetleg egy-két személy végez minden HR feladatot, így fejlesztésekre nem igazán marad lehetőség, az üzlet nem érzi partnerének a HR-t

Gyakori problémák, amelyek a munkatársak megtartását veszélyeztetik, és a vezetőkre extra feladat hárul a dolgozók lelkesedésének és teljesítményének fenntartásához:

1. Nincs összhangban a fizetéspolitika a vállalati célokkal – nem ösztönzi a dolgozókat, vagy épp ellenkezőleg, túlzottan odaköti őket, és nincs lehetőség a változásra

2. Rengeteg pénzt és időt töltenek toborzás-kiválasztással, de jó jelölteket is nehezen találnak, és a munkatársakat sem könnyű megtartani.

3. A munkatársak és vezetőik teljesítménye nagyon eltérő

4. Nem tudnak reális karrierlehetőséget adni a munkatársaknak

A sor még folytatódhatna – de minden bizonnyal a néhány példában Ön is talált egy-két ismerős problémát.

Segítünk Önnek feltárni a szervezeti , és HR funkciókhoz köthető problémákat, és testre szabott megoldást nyújtunk. Ennek legfőbb jelentősége nemcsak az lesz, hogy a HR ügyek végre jó mederben folynak, hanem hogy  a vezetők végre saját munkájukra figyelhetnek, az üzleti számok javulnak, és az ügyfelek is elégedettebbek lesznek.

Ha bővebben érdekli a téma, vagy szívesen beszélne saját problémáiról tanácsadóinkkal, akkor vegye fel velünk a Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. .